Informe de abril de 2003
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 240 llamadas y dio 144 citas, unos 6.430 € en citas.
144
citas dadas por la recepcionista
60 % de las llamadas
68
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.430 €
valor de las citas
Minutos de conversación
324 de 400 minutos incluidos (81 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 9:00 a 10:00 (26 en el mes).
Además
- 126 recordatorios enviados antes de la cita.
- 73 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 8 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 144 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.