Informe de abril de 2010
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 242 llamadas y dio 160 citas, unos 7.000 € en citas.
160
citas dadas por la recepcionista
66 % de las llamadas
67
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
7.000 €
valor de las citas
Minutos de conversación
315 de 400 minutos incluidos (79 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 10:00 a 11:00 (29 en el mes).
Además
- 143 recordatorios enviados antes de la cita.
- 79 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 6 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 160 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.