Informe de agosto de 2011
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 252 llamadas y dio 154 citas, unos 6.700 € en citas.
154
citas dadas por la recepcionista
61 % de las llamadas
83
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.700 €
valor de las citas
Minutos de conversación
335 de 400 minutos incluidos (84 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 9:00 a 10:00 (27 en el mes).
Además
- 136 recordatorios enviados antes de la cita.
- 78 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 9 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 154 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.