Informe de febrero de 2014
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 249 llamadas y dio 157 citas, unos 6.570 € en citas.
157
citas dadas por la recepcionista
63 % de las llamadas
79
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.570 €
valor de las citas
Minutos de conversación
323 de 400 minutos incluidos (81 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (26 en el mes).
Además
- 137 recordatorios enviados antes de la cita.
- 93 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 14 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 157 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.