Informe de diciembre de 2014
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 259 llamadas y dio 165 citas, unos 7.060 € en citas.
165
citas dadas por la recepcionista
64 % de las llamadas
71
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
7.060 €
valor de las citas
Minutos de conversación
334 de 400 minutos incluidos (84 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (26 en el mes).
Además
- 145 recordatorios enviados antes de la cita.
- 78 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 9 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 165 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.