Informe de enero de 2019
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 261 llamadas y dio 171 citas, unos 7.170 € en citas.
171
citas dadas por la recepcionista
66 % de las llamadas
73
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
7.170 €
valor de las citas
Minutos de conversación
334 de 400 minutos incluidos (84 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 17:00 a 18:00 (32 en el mes).
Además
- 159 recordatorios enviados antes de la cita.
- 84 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 16 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 171 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.