Informe de diciembre de 1999
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 269 llamadas y dio 162 citas, unos 5.120 € en citas.
162
citas dadas por la recepcionista
60 % de las llamadas
86
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
5.120 €
valor de las citas
Minutos de conversación
355 de 400 minutos incluidos (89 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (33 en el mes).
Además
- 145 recordatorios enviados antes de la cita.
- 87 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 10 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 162 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.