Informe de noviembre de 2010
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 231 llamadas y dio 139 citas, unos 4.455 € en citas.
139
citas dadas por la recepcionista
60 % de las llamadas
69
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
4.455 €
valor de las citas
Minutos de conversación
311 de 400 minutos incluidos (78 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 18:00 a 19:00 (27 en el mes).
Además
- 118 recordatorios enviados antes de la cita.
- 80 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 9 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 139 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.