Informe de marzo de 2011
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 246 llamadas y dio 161 citas, unos 5.475 € en citas.
161
citas dadas por la recepcionista
65 % de las llamadas
69
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
5.475 €
valor de las citas
Minutos de conversación
316 de 400 minutos incluidos (79 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 17:00 a 18:00 (28 en el mes).
Además
- 146 recordatorios enviados antes de la cita.
- 76 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 7 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 161 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.