Informe de abril de 2012
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 212 llamadas y dio 138 citas, unos 4.435 € en citas.
138
citas dadas por la recepcionista
65 % de las llamadas
61
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
4.435 €
valor de las citas
Minutos de conversación
279 de 400 minutos incluidos (70 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (24 en el mes).
Además
- 123 recordatorios enviados antes de la cita.
- 67 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 4 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 138 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.