Informe de abril de 2013
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 263 llamadas y dio 165 citas, unos 5.375 € en citas.
165
citas dadas por la recepcionista
63 % de las llamadas
69
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
5.375 €
valor de las citas
Minutos de conversación
346 de 400 minutos incluidos (87 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 10:00 a 11:00 (31 en el mes).
Además
- 155 recordatorios enviados antes de la cita.
- 70 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 8 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 165 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.