Informe de noviembre de 2020
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 238 llamadas y dio 145 citas, unos 4.705 € en citas.
145
citas dadas por la recepcionista
61 % de las llamadas
75
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
4.705 €
valor de las citas
Minutos de conversación
321 de 400 minutos incluidos (80 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 16:00 a 17:00 (26 en el mes).
Además
- 137 recordatorios enviados antes de la cita.
- 72 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 7 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 145 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.