Informe de mayo de 1997
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 251 llamadas y dio 162 citas, unos 6.630 € en citas.
162
citas dadas por la recepcionista
65 % de las llamadas
71
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.630 €
valor de las citas
Minutos de conversación
329 de 400 minutos incluidos (82 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (32 en el mes).
Además
- 146 recordatorios enviados antes de la cita.
- 77 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 6 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 162 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.