Informe de septiembre de 1999
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 244 llamadas y dio 154 citas, unos 6.250 € en citas.
154
citas dadas por la recepcionista
63 % de las llamadas
59
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.250 €
valor de las citas
Minutos de conversación
318 de 400 minutos incluidos (80 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 12:00 a 13:00 (26 en el mes).
Además
- 138 recordatorios enviados antes de la cita.
- 69 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 5 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 154 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.