Informe de junio de 2003
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 242 llamadas y dio 166 citas, unos 6.265 € en citas.
166
citas dadas por la recepcionista
69 % de las llamadas
48
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.265 €
valor de las citas
Minutos de conversación
317 de 400 minutos incluidos (79 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 17:00 a 18:00 (30 en el mes).
Además
- 148 recordatorios enviados antes de la cita.
- 87 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 18 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 166 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.