Informe de marzo de 2009
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 238 llamadas y dio 160 citas, unos 6.680 € en citas.
160
citas dadas por la recepcionista
67 % de las llamadas
49
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.680 €
valor de las citas
Minutos de conversación
313 de 400 minutos incluidos (78 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 10:00 a 11:00 (27 en el mes).
Además
- 140 recordatorios enviados antes de la cita.
- 74 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 5 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 160 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.