Informe de diciembre de 2011
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 290 llamadas y dio 190 citas, unos 7.515 € en citas.
190
citas dadas por la recepcionista
66 % de las llamadas
76
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
7.515 €
valor de las citas
Minutos de conversación
375 de 400 minutos incluidos (94 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 15:00 a 16:00 (30 en el mes).
Además
- 172 recordatorios enviados antes de la cita.
- 89 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 14 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 190 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.