Informe de noviembre de 2013
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 233 llamadas y dio 150 citas, unos 6.005 € en citas.
150
citas dadas por la recepcionista
64 % de las llamadas
73
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.005 €
valor de las citas
Minutos de conversación
300 de 400 minutos incluidos (75 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 17:00 a 18:00 (27 en el mes).
Además
- 136 recordatorios enviados antes de la cita.
- 81 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 7 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 150 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.