Informe de enero de 2014
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 267 llamadas y dio 177 citas, unos 6.780 € en citas.
177
citas dadas por la recepcionista
66 % de las llamadas
49
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.780 €
valor de las citas
Minutos de conversación
351 de 400 minutos incluidos (88 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 16:00 a 17:00 (29 en el mes).
Además
- 158 recordatorios enviados antes de la cita.
- 87 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 17 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 177 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.