Informe de diciembre de 2017
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 287 llamadas y dio 201 citas, unos 8.000 € en citas.
201
citas dadas por la recepcionista
70 % de las llamadas
80
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
8.000 €
valor de las citas
Minutos de conversación
376 de 400 minutos incluidos (94 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 18:00 a 19:00 (35 en el mes).
Además
- 181 recordatorios enviados antes de la cita.
- 101 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 12 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 201 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.