Informe de diciembre de 1997
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 261 llamadas y dio 167 citas, unos 5.267 € en citas.
167
citas dadas por la recepcionista
64 % de las llamadas
81
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
5.267 €
valor de las citas
Minutos de conversación
344 de 400 minutos incluidos (86 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (35 en el mes).
Además
- 150 recordatorios enviados antes de la cita.
- 81 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 14 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 167 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.