Informe de enero de 2008
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 288 llamadas y dio 197 citas, unos 6.171 € en citas.
197
citas dadas por la recepcionista
68 % de las llamadas
87
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.171 €
valor de las citas
Minutos de conversación
372 de 400 minutos incluidos (93 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 17:00 a 18:00 (27 en el mes).
Además
- 180 recordatorios enviados antes de la cita.
- 94 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 17 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 197 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.