Informe de diciembre de 2009
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 277 llamadas y dio 170 citas, unos 5.548 € en citas.
170
citas dadas por la recepcionista
61 % de las llamadas
81
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
5.548 €
valor de las citas
Minutos de conversación
369 de 400 minutos incluidos (92 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 17:00 a 18:00 (37 en el mes).
Además
- 155 recordatorios enviados antes de la cita.
- 85 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 6 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 170 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.