Informe de octubre de 2011
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 266 llamadas y dio 163 citas, unos 5.107 € en citas.
163
citas dadas por la recepcionista
61 % de las llamadas
83
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
5.107 €
valor de las citas
Minutos de conversación
347 de 400 minutos incluidos (87 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (33 en el mes).
Además
- 140 recordatorios enviados antes de la cita.
- 84 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 15 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 163 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.