Informe de julio de 2012
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 241 llamadas y dio 151 citas, unos 5.243 € en citas.
151
citas dadas por la recepcionista
63 % de las llamadas
68
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
5.243 €
valor de las citas
Minutos de conversación
317 de 400 minutos incluidos (79 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (26 en el mes).
Además
- 139 recordatorios enviados antes de la cita.
- 76 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 11 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 151 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.