Informe de julio de 2013
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 240 llamadas y dio 145 citas, unos 5.121 € en citas.
145
citas dadas por la recepcionista
60 % de las llamadas
56
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
5.121 €
valor de las citas
Minutos de conversación
317 de 400 minutos incluidos (79 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 10:00 a 11:00 (27 en el mes).
Además
- 128 recordatorios enviados antes de la cita.
- 91 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 7 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 145 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.