Informe de diciembre de 2013
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 236 llamadas y dio 138 citas, unos 4.481 € en citas.
138
citas dadas por la recepcionista
58 % de las llamadas
65
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
4.481 €
valor de las citas
Minutos de conversación
324 de 400 minutos incluidos (81 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 10:00 a 11:00 (25 en el mes).
Además
- 119 recordatorios enviados antes de la cita.
- 61 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 8 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 138 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.