Informe de noviembre de 2004
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 265 llamadas y dio 143 reservas, unos 14.730 € en reservas.
143
reservas dadas por la recepcionista
54 % de las llamadas
185
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
14.730 €
valor de las reservas
Minutos de conversación
368 de 800 minutos incluidos (46 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 13:00 a 14:00 (30 en el mes).
Además
- 116 recordatorios enviados antes de la reserva.
- 71 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 8 reservas de la recepcionista se cancelaron después.
- 143 reservas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio (o el gasto medio por persona) de las reservas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.