Informe de mayo de 2007
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 240 llamadas y dio 147 reservas, unos 14.940 € en reservas.
147
reservas dadas por la recepcionista
61 % de las llamadas
180
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
14.940 €
valor de las reservas
Minutos de conversación
316 de 800 minutos incluidos (40 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 12:00 a 13:00 (31 en el mes).
Además
- 138 recordatorios enviados antes de la reserva.
- 70 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 6 reservas de la recepcionista se cancelaron después.
- 147 reservas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio (o el gasto medio por persona) de las reservas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.