Informe de septiembre de 2007
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 226 llamadas y dio 132 reservas, unos 13.710 € en reservas.
132
reservas dadas por la recepcionista
58 % de las llamadas
154
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
13.710 €
valor de las reservas
Minutos de conversación
303 de 800 minutos incluidos (38 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 16:00 a 17:00 (23 en el mes).
Además
- 117 recordatorios enviados antes de la reserva.
- 74 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 8 reservas de la recepcionista se cancelaron después.
- 132 reservas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio (o el gasto medio por persona) de las reservas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.