Informe de septiembre de 2018
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 242 llamadas y dio 140 reservas, unos 14.340 € en reservas.
140
reservas dadas por la recepcionista
58 % de las llamadas
163
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
14.340 €
valor de las reservas
Minutos de conversación
317 de 800 minutos incluidos (40 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (25 en el mes).
Además
- 135 recordatorios enviados antes de la reserva.
- 68 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 4 reservas de la recepcionista se cancelaron después.
- 140 reservas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio (o el gasto medio por persona) de las reservas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.