Informe de agosto de 2019
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 290 llamadas y dio 152 reservas, unos 16.080 € en reservas.
152
reservas dadas por la recepcionista
52 % de las llamadas
190
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
16.080 €
valor de las reservas
Minutos de conversación
402 de 800 minutos incluidos (50 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 18:00 a 19:00 (32 en el mes).
Además
- 119 recordatorios enviados antes de la reserva.
- 77 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 8 reservas de la recepcionista se cancelaron después.
- 152 reservas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio (o el gasto medio por persona) de las reservas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.