Informe de febrero de 2022
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 209 llamadas y dio 129 reservas, unos 13.320 € en reservas.
129
reservas dadas por la recepcionista
62 % de las llamadas
146
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
13.320 €
valor de las reservas
Minutos de conversación
283 de 800 minutos incluidos (35 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (25 en el mes).
Además
- 116 recordatorios enviados antes de la reserva.
- 64 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 5 reservas de la recepcionista se cancelaron después.
- 129 reservas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio (o el gasto medio por persona) de las reservas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.