Informe de noviembre de 2011
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 280 llamadas y dio 184 citas, unos 8.000 € en citas.
184
citas dadas por la recepcionista
66 % de las llamadas
78
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
8.000 €
valor de las citas
Minutos de conversación
362 de 400 minutos incluidos (91 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 15:00 a 16:00 (29 en el mes).
Además
- 166 recordatorios enviados antes de la cita.
- 85 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 14 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 184 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.