Informe de diciembre de 2011
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 271 llamadas y dio 160 citas, unos 6.840 € en citas.
160
citas dadas por la recepcionista
59 % de las llamadas
93
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.840 €
valor de las citas
Minutos de conversación
377 de 400 minutos incluidos (94 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (31 en el mes).
Además
- 141 recordatorios enviados antes de la cita.
- 77 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 12 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 160 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.