Informe de enero de 2012
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 257 llamadas y dio 167 citas, unos 7.250 € en citas.
167
citas dadas por la recepcionista
65 % de las llamadas
86
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
7.250 €
valor de las citas
Minutos de conversación
350 de 400 minutos incluidos (88 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 12:00 a 13:00 (29 en el mes).
Además
- 147 recordatorios enviados antes de la cita.
- 68 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 8 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 167 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.