Informe de marzo de 2016
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 251 llamadas y dio 151 citas, unos 6.300 € en citas.
151
citas dadas por la recepcionista
60 % de las llamadas
62
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.300 €
valor de las citas
Minutos de conversación
334 de 400 minutos incluidos (84 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 18:00 a 19:00 (30 en el mes).
Además
- 134 recordatorios enviados antes de la cita.
- 73 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 16 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 151 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.