Informe de abril de 2016
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 282 llamadas y dio 193 citas, unos 8.290 € en citas.
193
citas dadas por la recepcionista
68 % de las llamadas
100
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
8.290 €
valor de las citas
Minutos de conversación
371 de 400 minutos incluidos (93 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (29 en el mes).
Además
- 173 recordatorios enviados antes de la cita.
- 92 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 15 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 193 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.