Informe de febrero de 2003
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 219 llamadas y dio 130 citas, unos 4.020 € en citas.
130
citas dadas por la recepcionista
59 % de las llamadas
70
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
4.020 €
valor de las citas
Minutos de conversación
296 de 400 minutos incluidos (74 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 9:00 a 10:00 (24 en el mes).
Además
- 114 recordatorios enviados antes de la cita.
- 68 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 8 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 130 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.