Informe de marzo de 2003
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 252 llamadas y dio 173 citas, unos 4.980 € en citas.
173
citas dadas por la recepcionista
69 % de las llamadas
85
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
4.980 €
valor de las citas
Minutos de conversación
330 de 400 minutos incluidos (83 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 17:00 a 18:00 (31 en el mes).
Además
- 153 recordatorios enviados antes de la cita.
- 91 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 19 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 173 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.