Informe de octubre de 1997
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 261 llamadas y dio 176 citas, unos 6.800 € en citas.
176
citas dadas por la recepcionista
67 % de las llamadas
44
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.800 €
valor de las citas
Minutos de conversación
349 de 400 minutos incluidos (87 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 17:00 a 18:00 (29 en el mes).
Además
- 154 recordatorios enviados antes de la cita.
- 97 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 15 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 176 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.