Informe de noviembre de 1997
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 238 llamadas y dio 152 citas, unos 5.800 € en citas.
152
citas dadas por la recepcionista
64 % de las llamadas
57
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
5.800 €
valor de las citas
Minutos de conversación
305 de 400 minutos incluidos (76 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 10:00 a 11:00 (29 en el mes).
Además
- 135 recordatorios enviados antes de la cita.
- 78 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 12 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 152 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.