Informe de marzo de 2012
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 266 llamadas y dio 170 citas, unos 6.860 € en citas.
170
citas dadas por la recepcionista
64 % de las llamadas
58
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.860 €
valor de las citas
Minutos de conversación
356 de 400 minutos incluidos (89 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 16:00 a 17:00 (31 en el mes).
Además
- 159 recordatorios enviados antes de la cita.
- 90 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 9 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 170 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.