Informe de abril de 2012
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 236 llamadas y dio 147 citas, unos 5.960 € en citas.
147
citas dadas por la recepcionista
62 % de las llamadas
64
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
5.960 €
valor de las citas
Minutos de conversación
312 de 400 minutos incluidos (78 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 11:00 a 12:00 (31 en el mes).
Además
- 132 recordatorios enviados antes de la cita.
- 69 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 5 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 147 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.