Informe de enero de 2011
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 239 llamadas y dio 155 citas, unos 5.185 € en citas.
155
citas dadas por la recepcionista
65 % de las llamadas
67
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
5.185 €
valor de las citas
Minutos de conversación
306 de 400 minutos incluidos (77 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 17:00 a 18:00 (26 en el mes).
Además
- 140 recordatorios enviados antes de la cita.
- 73 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 7 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 155 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.