Informe de febrero de 2011
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 222 llamadas y dio 121 citas, unos 3.353 € en citas.
121
citas dadas por la recepcionista
55 % de las llamadas
78
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
3.353 €
valor de las citas
Minutos de conversación
283 de 400 minutos incluidos (71 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 17:00 a 18:00 (27 en el mes).
Además
- 105 recordatorios enviados antes de la cita.
- 62 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 12 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 121 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.