Informe de octubre de 2013
Datos de ejemplo: así es el informe que recibe cada negocio a final de mes.
La recepcionista atendió 299 llamadas y dio 203 citas, unos 6.418 € en citas.
203
citas dadas por la recepcionista
68 % de las llamadas
79
llamadas fuera de horario
antes se habrían perdido
6.418 €
valor de las citas
Minutos de conversación
389 de 400 minutos incluidos (97 %).
A qué hora llaman
810121416182022
La hora con más llamadas es de 10:00 a 11:00 (31 en el mes).
Además
- 184 recordatorios enviados antes de la cita.
- 97 clientes invitados a dejar una reseña en Google.
- 17 citas de la recepcionista se cancelaron después.
- 203 citas en total este mes, contando las apuntadas a mano.
El valor se calcula con el precio de cada servicio de las citas que dio la recepcionista y no se cancelaron. Las llamadas fuera de horario son las que entraron cuando el negocio estaba cerrado.